Se você possui, ou faz parte da equipe de, um e-commerce, é possível que já tenha se deparado com a seguinte questão: Como conseguir um valor de frete competitivo para enviar meus produtos para todo o país?
Esse é um desafio bastante comum entre empresas que desejam expandir suas vendas para além da sua região, mas acabam enfrentando valores de frete elevados.
A boa notícia é que estratégias como o fulfillment têm se mostrado soluções eficazes para reduzir custos logísticos e tornar a operação mais competitiva. Continue lendo para entender melhor como essa prática pode ajudar o seu negócio.
O que é fulfillment?
Fulfillment é o termo utilizado para nomear o processo logístico que envolve etapas fundamentais como recebimento, estoque, armazenagem, separação, embalagem, entrega e pós-venda. Esse modelo é especialmente importante para empresas que buscam otimizar sua operação e garantir mais agilidade no envio de cada mercadoria.
O perfeito desempenho das quatro primeiras etapas é essencial para a satisfação e fidelização do cliente, enquanto a etapa de pós-venda confirma que todo o processo de armazenamento e entrega ocorreu conforme o planejado.
Uma empresa especializada em fulfillment em Curitiba, por exemplo, pode oferecer soluções em logística para e-commerce que resultam em maior eficiência, melhor experiência para o consumidor e redução de custos operacionais.
Leia também: Cross Docking para E-commerce: Vale a Pena?
A terceirização do serviço de fulfillment
É bastante comum que as empresas, principalmente as que ainda estão em crescimento, realizem todo esse processo citado anteriormente de forma interna, e é neste momento que pode surgir aquela questão que abordamos no início do artigo: como encontrar um valor de frete competitivo para expandir a área de entrega do meu produto?
Como solução para este problema, muitas empresas têm buscado os operadores logísticos para realizarem o serviço de forma terceirizada.
Na prática, a terceirização desse serviço funciona da seguinte forma: ao invés de realizar a entrega no endereço que diz respeito à sua empresa, seu fornecedor entrega o produto diretamente para o operador logístico, que cuida das primeiras 4 etapas do processo, até o produto chegar nas mãos do seu cliente.
Por fim, a sua empresa se encarrega da etapa do pós-venda para se certificar de que o cliente está satisfeito com o seu serviço e, consequentemente, com o do seu parceiro operador logístico.
Fulfillment para e-commerce em Curitiba
Se você tem interesse em ter acesso a valores de frete mais competitivos, reduzir os custos e o tempo investidos em operações logísticas internas e expandir cada vez mais o seu negócio, entre em contato conosco!
